Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

 

Gönderim Süresi

• Tüm siparişleriniz ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.

Kargo Firmaları

• Türkiye genelinde anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile gönderim yapılır.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta veya SMS ile takip numaranız gönderilir.

Teslimat Süresi

• İstanbul içi teslimatlar genellikle 1–2 iş günü, diğer illere ise 2–5 iş günü içinde ulaşır.
• Yoğun kampanya dönemlerinde (indirim günleri, özel lansmanlar) teslimat sürelerinde 1–2 gün gecikme yaşanabilir.

Kargo Ücreti

• 2000 TL  sepet tutarının üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.
• Bunun altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır.

Teslimat Koşulları

• Siparişiniz, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir.
• Adreste alıcı bulunamazsa, kargo firması size bilgi notu bırakır ve siparişiniz en yakın şubeden teslim alınabilir.

Hasarlı / Eksik Ürün

• Kargo tesliminde paketinizi mutlaka kontrol edin. Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayın, tutanak tutturarak kargo görevlisine iade edin.
• Eksik veya yanlış ürün gelmesi durumunda [destek mail adresiniz] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yurtdışı Gönderim

• Şu anda sadece Türkiye içi gönderim yapılmaktadır. Yakında uluslararası gönderim için çalışmalarımız devam ediyor.